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    一、退費申請條件

    如您尚未實質使用課程內容,可於購買後 7 天內申請退費,並需符合以下所有條件:

    未觀看課程內容超過 10 分鐘

    未下載任何課程相關教材或檔案

    未使用贈送之序號、折扣碼、點數或其他兌換權益

    課程尚未過期或關閉

    二、以下情況恕不提供退費

    已觀看課程超過 10 分鐘或 30%以上內容

    已下載課程教材或內容

    課程已超過有效期限或已全數結束

    因個人因素(如:課程難度、時間安排、與想像不符)而欲退費

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    三、退費流程說明

    請於【聯絡我們】頁面提交退費申請

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    五、其他說明

    本政策適用於京侖家具網站販售之所有線上課程

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