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一、退費申請條件
如您尚未實質使用課程內容,可於購買後 7 天內申請退費,並需符合以下所有條件:
未觀看課程內容超過 10 分鐘
未下載任何課程相關教材或檔案
未使用贈送之序號、折扣碼、點數或其他兌換權益
課程尚未過期或關閉
二、以下情況恕不提供退費
已觀看課程超過 10 分鐘或 30%以上內容
已下載課程教材或內容
課程已超過有效期限或已全數結束
因個人因素(如:課程難度、時間安排、與想像不符)而欲退費
非透過官方網站購買者(如合作平台、第三方販售等)
三、退費流程說明
請於【聯絡我們】頁面提交退費申請
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退款處理時間依支付管道而異,約需 7~10 個工作天
四、特殊狀況
若因平台技術問題(如課程無法播放)導致您無法正常使用課程,請拍照/錄影存證並聯繫客服,我們將視情況提供課程延長、補償或退費處理。
五、其他說明
本政策適用於京侖家具網站販售之所有線上課程
我們保留對退費條件及流程的最終解釋權,並保留隨時修訂本政策之權利,修改後將公佈於網站。
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